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Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Pendant les lancements de produits, les promotions, les jours fériés ou les périodes de pointe, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi.

Délais de livraison estimés

Australie

5 à 10 jours ouvrables

Nouvelle-Zélande

5 à 10 jours ouvrables

États-Unis et Canada

7 à 14 jours ouvrables

Royaume-Uni et Europe

7 à 14 jours ouvrables

Reste du monde

7 à 21 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement et des services postaux locaux.

Partenaires d'expédition

Saltwater & Song travaille avec des partenaires de fabrication et d'exécution internationaux de confiance pour livrer des commandes dans le monde entier.

Les produits peuvent être expédiés depuis les installations de nos partenaires d'exécution en fonction de la disponibilité des stocks et du pays de destination.

Droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation, TVA ou autres frais imposés par le pays de destination.

Ces frais sont déterminés par les autorités locales et sont à la charge du client.

Saltwater & Song n'est pas responsable des frais de douane, droits, taxes ou frais d'importation qui pourraient s'appliquer.

Suivi

Toutes les commandes incluent le suivi, là où cela est disponible.

Vous recevrez les détails de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Retards

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, Saltwater & Song n'est pas responsable des retards causés par le traitement douanier, les services postaux, les événements météorologiques ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à info@saltwaterandsong.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Questions

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